¿Qué es la evaluación 360 grados y cómo mide el desempeño en tu empresa?

La evaluación de desempeño es una herramienta clave para el desarrollo y crecimiento de una empresa, y la evaluación 360 grados es una forma innovadora de obtener retroalimentación integral sobre el desempeño de los empleados.

En este artículo, explicaremos en detalle en qué consiste esta evaluación, cómo realizarla y qué beneficios puede ofrecer a tu empresa en términos de desarrollo de empleados, productividad y éxito empresarial.

Tabla de contenidos:

1. ¿Qué es la evaluación 360 grados y cómo se diferencia de otras formas de evaluación de desempeño?
2. Beneficios para el desarrollo de tu equipo.
3. ¿Cómo realizar una evaluación 360 grados?

¿Qué es la evaluación 360 grados y cómo se diferencia de otras formas de evaluación de desempeño?

Esta evaluación es una herramienta popular para evaluar el desempeño de los empleados, ya que proporciona una perspectiva completa de su desempeño y puede ayudar a identificar áreas de mejora y oportunidades de desarrollo. 

El nombre «360 grados» se debe a que la evaluación proviene de múltiples direcciones, es decir, de todas las fuentes que interactúan con el individuo en el espacio de trabajo. Los resultados de la evaluación se analizan para identificar patrones y tendencias en el desempeño, lo que puede ayudar a la organización a tomar decisiones informadas sobre la promoción, el desarrollo y la capacitación de los empleados.

Es importante tener en cuenta que debe ser utilizada en conjunto con otras herramientas de evaluación y no debe ser la única utilizada para evaluar el desempeño de un equipo de trabajo.

Beneficios para el desarrollo de tu equipo

La evaluación 360 grados es una herramienta cada vez más utilizada por empresas de todo tamaño y sector para evaluar el desempeño de sus empleados. De hecho, grandes empresas internacionales como IBM la eligen a la hora de evaluar el desempeño de sus equipos.

Este método implica la recolección de información de múltiples fuentes, incluyendo colegas, supervisores y subordinados, para obtener una comprensión completa del desempeño de un equipo. 

Entre los beneficios que puede ofrecer, se destacan:

1. Identificación de fortalezas y debilidades: Al obtener información de múltiples fuentes, la evaluación 360 grados permite a la empresa obtener una comprensión completa del desempeño de un empleado dentro del todo de un equipo.
   
2. Mejora del desempeño: Identifica áreas de mejora y proporciona una base para el desarrollo de planes de acción para mejorar la cultura organizacional y aumentar el valor de tu empresa en el mercado de talentos.
3. Aumento de la motivación y el compromiso: Al brindar a los empleados la oportunidad de participar en su propia evaluación de desempeño, la evaluación 360 grados puede aumentar su motivación y compromiso con los objetivos de la empresa, ya que pueden involucrarse también con las tareas de sus colegas.

Pero, como en toda evaluación, se requiere de un compromiso por parte del equipo de recursos humanos que pueda guiar el proceso de evaluación de forma ética y estratégica.

¿Cómo realizar una evaluación 360 grados?

Para realizar correctamente una evaluación, el equipo de profesionales de recursos humanos recopila información sobre el desempeño de un empleado de múltiples fuentes para llegar a resultados que puedan llevarse a la práctica. 

💡 IBM es una de las empresas que han implementado la evaluación 360 grados como parte de su estrategia de gestión del talento. Los líderes reciben retroalimentación de sus colegas y supervisores sobre su desempeño en áreas como la gestión de proyectos, la toma de decisiones, la comunicación y el liderazgo.

En general, el proceso de evaluación implica los siguientes pasos:

• Identificación de los evaluadores: La primera etapa del proceso es identificar a las personas que proporcionarán retroalimentación sobre el desempeño del equipo. Estos evaluadores pueden incluir a supervisores, colegas, subordinados, clientes y otros miembros del equipo que trabajan con el empleado.
• Selección de criterios de evaluación: Se deben seleccionar los criterios de evaluación que se utilizarán. Pueden incluir habilidades técnicas, interpersonales, de liderazgo y competencias específicas relacionadas con el trabajo.
• Recopilación de información: Utilizando un cuestionario o encuesta que puede incluir preguntas abiertas y cerradas, y que debe adaptarse a los criterios específicos de evaluación seleccionados anteriormente.
• Análisis de la información: Una vez que se ha recopilado la información, se debe analizar para identificar patrones y tendencias en el desempeño. Esto puede incluir la identificación de fortalezas y áreas de mejora.
• Retroalimentación: Finalmente, se debe proporcionar retroalimentación al empleado sobre los resultados de la evaluación. Es importante enfatizar las fortalezas del empleado y trabajar juntos para abordar cualquier área de mejora identificada.

Es importante mencionar que la evaluación 360 grados debe ser diseñada y ejecutada cuidadosamente para garantizar que los resultados sean justos, precisos y útiles para el desarrollo del empleado. Se deben establecer políticas claras sobre la confidencialidad de las evaluaciones y se deben tomar medidas para garantizar que se respeten los derechos de los miembros de tu equipo.

En AmunTalent, nos dedicamos a buscar las mejores alternativas para desarrollar el potencial de tu equipo de trabajo.

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